Khi bạn mở tài khoản trên 2k3, chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu thanh toán cần thiết để vận hành tài...
2k3 thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản. Dữ liệu này được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và lưu trữ dưới chuẩn AES-256 trên máy chủ có quyền truy cập hạn chế. Chúng tôi sử dụng thông tin này để xác
minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, gửi thông báo tài khoản, và tuân thủ các quy định pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Các nhà cung cấp thanh toán và đối tác kỹ thuật chỉ nhận phần dữ liệu tối
thiểu cần thiết để hoàn thành dịch vụ của họ. Bạn có thể yêu cầu sao chép, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 2k3.app từ khu vực được hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc xóa hồ sơ cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu bảo mật trong vòng bảy ngày làm việc. Bạn cũng có thể gửi câu hỏi pháp lý hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư qua cùng các kênh này.
Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng hai mươi bốn giờ và hoàn tất xử lý trong bảy ngày làm việc, kèm xác nhận bằng văn bản cho mỗi thay đổi dữ liệu.
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ bất kỳ trang nào trên 2k3.app để đặt câu hỏi về chính sách bảo mật, quy trình thu thập dữ liệu hoặc các biện pháp bảo vệ thông tin. Đội hỗ trợ có mặt mỗi ngày từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm, giờ Việt Nam.
Đăng nhập vào tài khoản của bạn và mở phần cài đặt bảo mật để xem nhật ký truy cập, thay đổi mật khẩu, bật xác thực hai yếu tố hoặc tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân đã lưu. Tất cả thao tác đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản.
Mỗi lớp bảo vệ dữ liệu trên 2k3 được thiết kế để giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép và đảm bảo bạn luôn kiểm soát thông tin cá nhân. Chúng...
Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán, đảm bảo không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng trên máy chủ nội bộ.
Thông tin tài khoản được lưu trong cơ sở dữ liệu riêng biệt, tách khỏi dữ liệu lịch sử giao dịch và nhật ký truy cập. Mỗi cơ sở dữ liệu có quyền truy cập hạn chế theo vai trò, và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu nhạy cảm khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua trung tâm tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp file JSON hoặc PDF trong vòng bảy ngày làm việc, bao gồm tất cả thông tin đã lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xóa thông tin tài khoản trong vòng mười bốn ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu giao dịch cần lưu để tuân thủ pháp luật trong ba mươi sáu tháng.
2k3 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với các công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hoặc bên thứ ba không liên quan đến việc vận hành tài khoản của bạn. Các đối tác thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch.
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, chúng tôi gửi thông báo qua email và đăng phiên bản mới lên trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng. Bạn có thể xem lịch sử phiên bản trong phần cuối trang để theo dõi các thay đổi theo thời gian.
Chúng tôi duy trì một bộ tài liệu pháp lý nhất quán trên 2k3.app, giải thích cách chúng tôi thu thập dữ liệu, xử lý giao dịch, giải quyết tranh chấp và...
Giải thích quy tắc tài khoản, hành vi bị cấm và quyền hạn của chúng tôi khi đình chỉ tài khoản. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách chi tiết dữ liệu nào được thu thập trong quá trình vận hành tài khoản và cách dữ liệu đó được bảo vệ.
Liệt kê các cookie chúng tôi sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và tùy chọn hiển thị. Chính sách bảo mật giải thích cách dữ liệu cookie được lưu trữ, mã hóa và xóa khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt.
Mô tả quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý và phí. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách chi tiết thông tin thanh toán nào được lưu trữ, mã hóa như thế nào và ai có quyền truy cập vào dữ liệu đó.
Giải thích tiêu chuẩn hành vi trong chat trực tiếp, diễn đàn và các kênh cộng đồng khác. Chính sách bảo mật chi tiết dữ liệu nào được thu thập từ các tương tác cộng đồng và cách chúng tôi xử lý báo cáo vi phạm hoặc yêu cầu xóa nội dung.
Mô tả quy trình giải quyết khiếu nại về giao dịch, xác minh tài khoản hoặc truy cập dữ liệu. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân trong suốt quá trình điều tra và giải quyết tranh chấp.
Giải thích tài liệu chúng tôi yêu cầu để xác minh danh tính khi bạn đăng ký hoặc rút tiền lần đầu. Chính sách bảo mật chi tiết cách tài liệu nhận dạng được lưu trữ, mã hóa và xóa sau khi xác minh hoàn tất hoặc theo yêu cầu của bạn.
Mô tả quy trình chống rửa tiền và kiểm tra giao dịch bất thường. Chính sách bảo mật giải thích dữ liệu giao dịch nào được lưu trữ để tuân thủ pháp luật, ai có quyền truy cập vào dữ liệu đó và bạn có thể yêu cầu bản sao như thế nào.
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình thu thập dữ liệu và các kênh liên hệ để bạn luôn hiểu thông tin nào...
Mở phần cài đặt tài khoản để xem dữ liệu cá nhân đã lưu, bao gồm địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Bạn có thể chỉnh sửa thông tin liên hệ, tải xuống bản sao dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và thời gian để bạn có thể xem lịch sử truy cập trong phần bảo mật tài khoản. Nếu bạn thấy phiên đăng nhập không quen thuộc, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ để điều tra.
Bật xác thực hai yếu tố trong phần bảo mật để thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận mã xác nhận qua SMS hoặc ứng dụng xác thực, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa đầu cuối, nghĩa là dữ liệu thanh toán không thể đọc được trong quá trình truyền tải từ thiết bị của bạn đến máy chủ ngân hàng. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ hoặc mã CVV trên máy chủ nội bộ.
Chúng tôi gửi email xác nhận mỗi khi bạn thay đổi mật khẩu, địa chỉ email hoặc phương thức thanh toán. Nếu bạn nhận được thông báo về thay đổi không thực hiện, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để khóa tài khoản và điều tra hoạt động đáng ngờ.
Mỗi lần chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, chúng tôi đăng phiên bản mới lên trang này và lưu trữ các phiên bản cũ trong phần lịch sử. Bạn có thể so sánh các phiên bản để xem thay đổi nào đã được thực hiện và liên hệ với chúng tôi nếu có câu hỏi về nội dung cập nhật.